برنامه ریزی بازاریابی الکترونیک

نقطه شروع برای کسب موفقیت دربازاریابی الکترونیک مانند راهبرد بازاریابی یا کسب و کار خلق یک فرایند راهبردی است که به خوبی تعریف شده باشد تا اهداف بازاریابی را از طریق ارتباطات بازاریابی پیوندداده و روش هایی را برای کسب اهداف مورد نظر طراحی کند.

چستون . و چیفی  و همکاران پیشنهاد می‌کنند که تدوین راهبرد بازاریابی الکترونیک باید شامل عناصر و عوامل مشابهی با راهبرد بازاریابی سنتی باشد.برای این منظور می‌توان از مدل SOSTAC که توسط پل اسمیت ارائه شده است استفاده کرد.این مدل شامل مراحل زیر است:

1. تجزیه و تحلیل موقعیت:در حال حاضر کجا هستیم؟
   • تجزیه و تحلیل موقعیت
   • تجزیه وتحلیل تقاضا
   • تحقیقات کیفی مشتریان
   • تجزیه و تحلیل رقبا
   • جمع آوری اطلاعات مربوط به رقبا(CI)
   • تجزیه و تحلیل واسطه ها
   • ممیزی داخلی بازاریابی
   • اثر بخشی کسب و کار
   • اثربخشی بازاریابی
2. تعیین اهداف: می خواهیم کجا باشیم؟
3. تدوین راهبرد: چگونه می خواهیم به وضعیت مطلوب برسیم؟
4. تاکتیکها:با چه وسیله‌ای به وضعیت مطلوب می رسیم؟
5. اجرا: چه برنامه‌ای داریم؟
6. کنترل: آیا به اهدافمان دست یافته ایم؟